Obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim Hodinkovo s.r.o. a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke hodinkovo.shop a pri poskytovaní služieb hodinárskej dielne.
1. Predávajúci
Hodinkovo s.r.o., so sídlom Panská 14, 811 01 Bratislava, IČO: 53 847 219, DIČ: 2121512345, IČ DPH: SK2121512345, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 158742/B.
Kontakt: [email protected], +421 2 2123 4567. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
2. Uzavretie kúpnej zmluvy
Prezentácia tovaru na stránke je výzvou na podanie návrhu na uzavretie zmluvy. Kupujúci podáva návrh odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.
Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak tovar nie je dostupný.
3. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku (príplatok 1,50 €).
Pri platbe prevodom je tovar expedovaný po pripísaní platby na účet predávajúceho. Faktúru dostane kupujúci elektronicky e-mailom.
4. Dodacie podmienky
Tovar skladom expedujeme do 24 hodín v pracovné dni. Doručenie na Slovensku trvá spravidla 1 – 3 pracovné dni. Pri objednávke nad 60 € je doprava zdarma.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné poškodenie obalu zaznamenať v protokole dopravcu.
5. Servisné služby dielne
Pri prevzatí hodiniek do opravy vystavíme potvrdenie s číslom zákazky. Diagnostika a cenová ponuka sú bezplatné; opravu začneme až po súhlase zákazníka s cenou.
Ak si zákazník opravené hodinky nevyzdvihne do 6 mesiacov od oznámenia o ukončení opravy, môže mu byť účtovaný poplatok za úschovu 1 € za každý ďalší deň.
6. Odstúpenie a reklamácie
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Postup je uvedený v Poučení o odstúpení od zmluvy.
Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom a Občianskym zákonníkom. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov.
7. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inému oprávnenému subjektu. Využiť možno aj platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 10. 2026. Predávajúci je oprávnený ich zmeniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky.