Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného v internetovom obchode a služieb poskytnutých v dielni Hodinkovo.
Záručná doba
Na tovar poskytujeme záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia. Na servisné práce poskytujeme záruku 24 mesiacov, na výmenu batérie 12 mesiacov.
Ako uplatniť reklamáciu
Reklamáciu môžete uplatniť osobne v dielni, poštou na adresu Hodinkovo s.r.o., Panská 14, 811 01 Bratislava, alebo e-mailom na [email protected]. Priložte doklad o kúpe alebo potvrdenie o zákazke a popis vady.
Vybavenie reklamácie
O spôsobe vybavenia rozhodneme ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení vydáme písomný doklad.
Na čo sa záruka nevzťahuje
Mechanické poškodenie, poškodenie vodou pri nedodržaní vodotesnosti, magnetizácia, bežné opotrebenie remienkov, skiel a povrchovej úpravy, zásahy tretích osôb.